Гарантия

ПРОВЕРКА ГАРАНТИЙНОСТИ ИЗДЕЛИЯ:

Любой товар бренда Qmax имеет серийный номер, который хранится в нашей базе и по которому отслеживается гарантийный период изделия. Гарантийность купленного Вами изделия Вы можете проверить на данной странице, вбив при этом серийный номер изделия в поле ниже. Дата, отображенная после введения серийного номера, является датой покупки Вами товара нашего интернет-магазина. Вам необходимо самостоятельно отсчитать гарантийный период конкретной купленной Вами продукции и определить, является ли гарантийный срок активным или же уже истек.

В случае, если у Вас возникли вопросы с приобретенными в нашем интернет-магазине брендами: LG, ACER, AOC, INNO3D, Toshiba, ASRock, Intel, Linksys, Zyxel, ASUS и др. – просьба, обратиться в сервисный отдел по указанным выше реквизитам. Наши специалисты будут рады помочь решить Вашу проблему.

Гарантийное обслуживание распространяется на Продукцию приобретенную только в нашей компании, срок гарантии - 1 год, если иной срок не указан в спецификации и/или прайс-листе.

Гарантийное обслуживание техники Qmax приобретенной в нашей компании, осуществляется на территории РК в следующих сервисных центрах:

Сервис центры Qmax:

Регион	Адрес СЦ Эл Си Трэйд	ФИО	Раб. тел	Моб. тел	Почта
Алматы	г. Алматы, ул. Жибек Жолы 50, блок С	Лосев Алексей	8(727)2930172	8(747)715-41-74	service@knc.kz
Актау	мкр.3 Б, БЦ Veraton, каб.314	Кыдырбаев Асылбек	8(7292)609130	8(708)943-93-68	AKydyrbayev@logycom.kz
Актобе	ул.Маресьева 91, каб №6	Данилов Валентин	8(7132)563644	8(702)179-15-52	VDanilov@logycom.kz
Нур-Султан	ул. Д. Конаева, д. 14, ВП 23	Садовский Дмитрий	8 (7172) 47 67 63	8 707 505 51 58	DSadovskiy@logycom.kz
Атырау	ул. Сатпаева 36 “А”, гост.каспий.	Медведев Анатолий	8 (7122) 27 09 02	8 747 507 54 01	AMedvedev@logycom.kz
Караганда	пр. Нуркена Абдирова д.5, каб. 522	8 (7212) 50 38 22	8 702 572 76 26	British Columbia	YBratkov@logycom.kz
Кокшетау	ул. Акана-Серэ 97	Шиманский Дмитрий	8 (7162) 25 32 99	8 707 861 26 83	dshimanskiy@logycom.kz
Костанай	ул. Аль-Фараби, д.65, оф.512	Касымов Гаухартас	8 (7142) 54 94 51	8 708 334 04 46	kgaukhartas@logycom.kz
Кызыл – Орда	ул. Жанкожа Батыра 4	Болгов Сергей	8 (7242) 27 03 93	8 777 242 04 16	SBolgov@logycom.kz
Павлодар	ул. Ак. Сатпаева 130 ТД «City-Centre»	Шалагин Антон	8 (7182) 66 11 12	8 705 162 20 07	Ashalagin@logycom.kz
Петропавловск	ул. Абая 60-б	Брояк Дмитрий	8 (7152) 50 14 46	8 705 800 25 22	dbroyak@logycom.kz
Семей	ул.Шугаева 4 кб 211	Ильясов Руслан	8 (7222) 52 28 25	8 747 509 04 09
Талдыкорган	г. Алматы, ул. Жибек Жолы 50, блок С	Лосев Алексей	8 (727) 293 01 72	8 747 715 41 74	service@knc.kz
Тараз	ул.Казыбек би 138 Кабинет 101	Тен Сергей	8 (7262) 51 63 35	8 705 442 43 26	Sten@logycom.kz
Уральск	ул.Т.Масина 89	Мазур Андрей	8 (7112) 25 67-50	8 705 872 50 99	ASolovyov@logycom.kz
Усть-Каменогорск	ул.Максима Горького 46 оф.131	Волошенко Александр	8 (7232) 26 72 80	8 771 350 15 52	ASolovyov@logycom.kz
Шымкент	г. Алматы, ул. Жибек Жолы 50, блок С	Лосев Алексей	8 (727) 293 01 72	8 747 715 41 74	service@knc.kz

Гарантийное обслуживание мониторов, периферии и другого оборудования, производимого фирмами, имеющими уполномоченные сервисные центры на территории Республики Казахстан, осуществляется этими сервисными центрами. По всем вопросам гарантийного обслуживания такой техники следует обращаться непосредственно в соответствующие сервисные центры, адреса которых указываются в гарантийных талонах.

Оборудование принимается на гарантийное обслуживание только в полном комплекте при наличии накладной, платежного документа, подтверждающего приобретение оборудования, при отсутствии механических повреждений и признаков несанкционированного вскрытия. Серийный номер, проставленный на упаковке должен соответствовать серийному номеру оборудования. В случае утери правоустанавливающие документы на оборудование не восстанавливаются. Продавец несет гарантийное обязательство по товарам в течение указанного срока от даты продажи (при отсутствии нарушений настоящих условий). Ответственность по гарантии в период, выходящий за рамки срока гарантии, несет Покупатель.


Настоящая гарантия не распространяется:

- на оборудование, получившие повреждения по причине нарушения условий эксплуатации описанных в Паспорте (инструкции о порядке пользования и др.) оборудования, некорректном подключении периферийных устройств или неправильной установки комплектующих, приведших к выходу из строя микросхем (взрыв, вздутие);

- на дефекты, которые возникли в результате внешних воздействий (попадания внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, повышенной запыленности приводящей к перегреву блоков и узлов оборудования, программных вирусов, скачков напряжения);

- при явных механических повреждениях оборудования;

- на устройства не входящие в комплект поставки оборудования;

- на поломки связанные с действиями лиц или представителей компаний, которые не были уполномочены Продавцом на проведение работ по гарантийному обслуживанию, при не санкционированной модернизации, при явном наличии следов вскрытия (нарушение пломб, стикеров, в случае их наличия);

- на техническое сопровождение программного обеспечения, поставляемое вместе с изделием и дополнительно установленное конечным пользователем;

- на дефекты оборудования вызванные изменением настроек и параметров заявленных производителем параметров («Разгон»: процессора, видеокарты, настройки БИОС) произведенных как на аппаратном, так и на программном уровне;

на восстановление информации, утерянной при любых обстоятельствах (вследствие программных вирусов, скачков напряжения, выходе из строя носителя информации и т.д.);

- на проведение сервисных, профилактических работ по техническому обслуживанию;

Неисправные запасные части являются собственностью Продавца и возврату не подлежат.

Наличие нескольких дефектных пикселей у мониторов (черных, белых или цветных точек) на жидкокристаллическом экране допустимо и не является дефектом изделия. Количество пикселей определяется на момент приема монитора, согласно условиям производителя.

В случае получения от Покупателя гарантийного изделия, не содержащего дефектов, декларируемых Покупателям, Продавец оставляет за собой право взимать плату за диагностику и тестирование, согласно прейскуранта цен на момент сдачи оборудования.

Ремонт неисправного оборудования, не подлежащего гарантийному обслуживанию, осуществляется по установленным расценкам и в сроки, оговариваемые дополнительным соглашением в момент оформления заказа на ремонт.

Продавец не гарантирует, что приобретённое Покупателем оборудование отвечает его ожиданиям. Ответственность за выбор при покупке любого оборудование несет исключительно Покупатель.

Продавец не гарантирует непрерывную и безошибочную работу данного изделия. При наступлении гарантийного случая Продавец обязуется восстановить работоспособность оборудования.

Для осуществления гарантийного ремонта оборудование необходимо доставить в Сервисные Центры по адресам указанным выше.

Владелец оборудования осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно за свой счет.

Продавец и его партнеры ни при каких условиях не несут ответственность за какой-либо ущерб (включая все, без исключения, случаи потери прибыли, потери деловой информации, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленного оборудования.